Job Overview
Freelancer im Kundenservice (m/w/d) im Home Office
expertcloud ist ein virtuelles
Kundenservice Center mit über 400 Freelancer*innen, die im Home Office weltweit
für uns tätig sind. Das Berliner Büro managt das ganze Netzwerk und entwickelt
expertcloud kontinuierlich weiter.
Zur Unterstützung in unserem
Freelancer*innen Netzwerk suchen wir ab sofort
Freelancer*innen
im Kundenservice für vielfältige Kampagnen im Home Office (Non-EU)
Das erwartet
dich
- Deutschsprachige
Inbound Telefonie Kampagnen für namhafte Kunden im Verlagswesen,
E-Commerce und Fashion (teilweise auch Schriftbearbeitung) - Flexible
Einsatzzeiten Montag bis Sonntag - Arbeiten
so viel du willst (mind. 15 Stunden/Woche) auch als nebenberufliche
Tätigkeit - Eine große
Community zum Austausch auch über nicht-berufliche Dinge - Verdienst
von ca. 7-9 Euro/Stunde (je nach Projekt), Bezahlung in Euro - Pünktliche
und zuverlässige Auszahlung - Spannende,
bezahlte Initialschulungen - Enge
Betreuung von Beginn an mit festen Ansprechpartner*innen - Zahlreiche
Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Schnelles
Onboarding und Start bei Bedarf innerhalb von wenigen Tagen
Das bringst du
mit
- Serviceorientiertes,
freundliches und hilfsbereites Kommunizieren - Verhandlungssicheres
Deutsch (mind. B2, besser C1) - Bereitschaft,
mit mehreren Systemen gleichzeitig umzugehen - Technik-
und Internetaffinität - Schneller,
routinierter Umgang mit Maus und Tastatur (z. B. Tastaturkürzeln) - Bei
Schriftkampagnen: 10-Finger-Schreiben - Lust und
Spaß daran, immer wieder Neues zu lernen
Weitere
Voraussetzungen
- Du bist
selbständig tätig - Du hast
ein Arbeitszimmer, in dem du alleine arbeiten kannst - Du hast
eine 16.000 DSL-Leitung mit LAN-Verbindung - Du hast
einen Computer/Laptop mit mind. Windows 8 - Du hast 2
Bildschirme oder bist bereit dir diese zuzulegen (Laptop = 1 Bildschirm) - Du hast
ein USB-Headset - Du hast
eine Umsatzsteuer-ID (oder diese beantragt) - Du hast
vormittags Zeit für die Initialschulung
Der
Bewerbungsprozess:
Bei uns kannst du dich OHNE Anschreiben, Lebenslauf
oder viele vor Ort Termine bewerben. Wenn Du auf unten stehenden Link klickst, wirst du auf unser Bewerbungsformular weitergeleitet. Nimm Dir ein paar Minuten Zeit und beantworte unsere
Fragen dort sorgfältig und wahrheitsgemäß, denn anhand dieser Informationen
entscheiden wir, wie es weiter geht.
Wir wollen schon von Beginn an
einen persönlichen Eindruck von dir bzw. deiner Stimme & deiner Art
der Kommunikation gewinnen. Daher beinhaltet die Bewerbung auch
ein kurzes Video, das du vorab aufnehmen und hochladen oder direkt in
dem Formular aufnehmen kannst. Dort kannst du am PC, mit dem Handy oder Tablet
in nur 5 Minuten ein kurzes, mind. 1-minütiges Video oder Audio
aufnehmen, in dem du dich vorstellst. Du
möchtest dich erstmal nicht zeigen? Gar kein Problem! Du kannst das Ganze gerne
nur mit Audio und ohne Video aufnehmen. Decke dafür die Kamera während der
Aufnahme einfach ab.
Hast du uns mit deinem Video
überzeugt, laden wir dich zum persönlichen Kennenlernen über ein Videointerview ein. Im Anschluss erhältst du das finale Feedback und
sollten auch wir dich überzeugt haben, regeln wir dann alles vertragliche. Nach
einer Einführung in den Datenschutz kann es dann auch schon losgehen und du
wirst mit deiner ersten Schulung Teil unseres Freelancer*innen Netzwerks.
Einblicke in den Arbeitsalltag
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Fühlst Du Dich angesprochen? Dann
bewirb dich jetzt unter:
https://expertcloud-de.jobbase.io/job/vbbg4pswj1qzftzyx7jjh561shsgig">https://expertcloud-de.jobbase.io/job/vbbg4pswj1qzftzyx7jjh561shsgig
Email: maria.rehmexpertcloud.de
- Vacancy
- Salary / Pay level:
- 09.05.2022
- Maria Rehm